常见问题

一.常规问题解答二.书刊检索问题解答,三.电子资源问题解答

一.常规问题解答

1.图书馆的开馆时间?
答:图书馆的开馆时间为每周一至周日开馆时间(国家法定假日和寒、暑假看相关通知);WWW服务、馆藏目录检索服务24小时全天候开放。

2.图书馆各业务服务部门的开放时间?
答:图书馆各业务服务部门的开放时间具体见我馆开馆时间表

3.图书馆各业务服务部门的位置?
答:图书馆各业务服务部门的具体楼层和位置见楼层布局图

4.馆藏资源服务的分布?
答:图书馆馆藏资源的分布见"馆藏资源分布表"。

5.如何到各阅览室学习,都有什么规定?  
答:为满足不同读者需要及各阅览室特殊情况,图书馆阅览室都具体规定,见"阅览室规则"。

6.向馆长或馆长办公室反映问题的渠道有哪些?
答:您可以通过以下几种渠道,向馆长或馆长办公室对图书馆的工作和服务提出批评和建议:①向本馆主页馆长信箱反映;②图书馆二层大厅公共目录检索系统(OPAC)的"读者服务"菜单下的  "读者留言"栏目;③点击图书馆主页"咨询建议"栏目进行反应。

7.图书馆可以上网吗?
答:图书馆三层的电子阅览室提供上网服务。

8.进图书馆的条件是什么?
答:凭本人校园一卡通方可入馆。

9.可以使用别人的一卡通借书吗?
答:一卡通是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件,只限读者本人使用,不得转借他人。  

10.借书数量是怎样规定的?  
答:读者的身份不同,允许借阅图书的数量也不同。具体见"借阅规则"。  

11.图书借期是怎样规定的?  
答:不同类型读者借阅不同图书的借期和续借期限都不尽相同,具体参见"借阅规则"。  

12.图书逾期不还如何处理?  
答:为了维护大多数读者的利益,保障图书的正常流通,您在借阅图书之后应当记着按时归还。逾期不还的,按"借阅规则"进行处理。

13.图书丢失了怎么办?
答:遗失图书应尽可能购买原书赔偿;否则将按照"图书遗失污损处理"赔偿。

14.什么书不能办理续借?
答:逾期及被他人预约的图书不能办理续借。

二.书刊检索问题解答

1.怎样保护我个人使用图书馆信息的安全性?
答:读者可以通过图书馆的公共检索系统(opac)为自己在本馆图书自动化系统(仅限本系统)中加密,操作步骤是:进入书刊检索系统读者查询界面,输入读者标识、个人密码后,点击"修改个人密码"按钮进行操作即可。

2.我可以在网上预约图书吗?
答:目前我馆只对教工开放此项服务。您登录图书馆主页,点击"我的图书馆"进入公共检索系统,或在图书馆大楼内的公共检索系统,如果检索到所需图书已经全部借出,则点击"办理预约"  按扭,然后在预约界面上输入读者姓名和借书证条码号,再点击"预约"按扭,便完成了图书预约的手续,如果预约失败,系统将会给您提示。预约图书回馆后在预约架上保留5天,图书馆会在网上向您发出取书通知。读者需随时注意查看预约通知,接到通知应立即到图书馆来办理借书手续,否则5日后系统将自动取消您的预约,将该书转给下一位预约读者。

3.怎样取消预约?
答:在公共检索系统,点击读者服务栏目下的"取消预约",然后在取消预约界面输入读者姓名和借书证条码号进行后,点击功能按钮"预约查询"系统显示预约情况,点击要取消的图书,再点击"取消预约"按钮,则预约的图书被取消。

4.为什么预约书到5天也未上架出借?
答:因为后面还有预约者。

5.我能够在网上续借图书吗?
答:可以。在书刊检索系统中,点击"读者查询",在读者查询界面中输入读者标识、个人密码,登录后点击“书刊借阅”,选择欲续借的图书,然后再点击"续借该书"按钮,系统会提示续借成功的信息。

6.什么时候办理续借手续有利于延长图书使用时间?
答:在图书应还日期的前一天,办理续借,最有利于延长图书使用时间。

7.在哪可以看到催还通知?
答:在图书馆的公共检索系统中都可以看到催还通知。如果您在图书馆的个人信息中存有Email地址,在邮箱中也可收到催还通知。

8.馆藏(流通)信息一般都包含什么内容?
答:馆藏信息是指图书目前的流通状态。查看一本书的流通信息可以知道目前该书收藏地点,是否可借、图书条码、馆藏登录号等。对于借出图书,可以看到还书日期,并可以办理预约手续。

9.如何知道图书中有附带盘?
答:您在图书馆大厅的公共检索系统或图书馆主页的书目检索系统中检索到某文献时,查看该文献的"机读格式",有"(附光盘X张)"的字样的,即可知道该书中带有光盘。

10.图书中带的光盘在哪看?能外借吗?需要什么手续?
答:本馆随书资源已压缩至服务器,读者可以下载使用,具体使用方法访问:图书馆随书光盘,也可到图书馆电子阅览室拷贝光盘。

11.如何了解图书馆新到的资源信息?  
答:读者要了解图书馆新到的图书信息可以:从图书馆opac系统(图书馆主页->书刊检索系统)中的"新书通报"中查询。而图书馆其他类型的资源(如电子资源等)最新信息一般会在图书馆主页"馆务信息"栏中发布。

12.读者从哪里可以获取图书馆培训用户的信息?  
答:图书馆每学期都会定期举办联机书目查询、各类电子资源检索以及图书馆新资源、新服务的讲座,在每年新生入学的时候还会举办新生入馆培训。有关这些培训的通知一般公布在图书馆主页“馆务信息”和“近期动态”栏中,另外在图书馆公告牌中,我们也会及时发布有关用户培训的信息。

13.检索数字资源时出现问题向谁反映?  
答:您在检索数字资源时出现了问题,如网络不通、文件无法打开等,请及时与图书馆信息咨询室的老师联系(五楼咨询办公室)或访问网页:咨询建议及时反馈。

14.图书馆的馆藏信息能在公共检索系统中查到吗?
答:可以,登录图书馆主页点击"进入书刊检索系统",进入图书馆opac系统,可以检索图书馆的所有文献  。

15.读者使用图书馆的个人信息在哪里查找?
答:在图书馆公共检索系统的读者服务栏目下,点击"我的图书馆",在读者查询界面中输入读者标识、个人密码,登录后即可查到读者使用图书馆的个人信息。

16.什么叫简单检索?
答:简单检索,每次检索只能输入一个检索词的检索方法。操作步骤如下:  ①先选择合适的检索词类型,  如题名(包括主题名、丛书题名和责任者等),  然后输入检索词;  ②如果您输入的检索词完整而且准确,请选择完全匹配;如果输入的检索词与目标检索结果的开头部分一致,请选择前向匹配(该选项为缺省选项);对于不确切的检索词请选择任意匹配;③选择适当的资料类型;  ④最后按"开始检索"按钮。  。

17.什么叫多字段检索?
答:"多字段检索"就是一次可以输入多个检索词,再通过"与"、"或"、"非"的组配进行检索的方法。采用这种方法检索可以提高检索速度和查准率。

18.检索词的类型有哪些?
答:检索词的类型主要有:①题名:主要是指书名页上的书名。②责任者(作者)。③分类号:每本书书脊和书名页上所贴书标上所标得即为该书分类号。④主题词:主题词是指经过规范化了的检索语言,与关键词是有区别的  。

19.检索结果的匹配方式有哪些?
答:检索结果的匹配方式主要有:①完全匹配:精确输入检索入口词,则系统检索出的结果完全符合您所输入的检索条件。②前向匹配:系统检索出的结果从左数前若干个字符都符合您的检索条件,但其余部分不一定都符合条件,检索结果数量要比精确匹配多。③任意匹配:只要部分符合检索条检系统就会检索来,检索结果的数量要远远大于前向匹配。

20.书目信息包含哪些内容?
答:书目信息有简单信息和详细信息两种形式。简单书目信息,一般包含以下几项:题名、著者、出版社、出版年等。详细书目信息是以机读形式展现给读者的电子目录卡片,反映的内容与传统的目录卡片基本相同,一般包含以下几项:书名、责任者、版本形式、出版地、出版社、出版时间、页数、国际标准号(ISBN)、价钱、内容提要、排检项、索书号、馆藏登录号等。  

21.本馆采用的什么图书分类法?
答:本馆图书采用"中国图书馆分类法"(简称"中图法")分类。

22.索书号的作用是什么?
答:"索书号"就是索取图书的号码、图书排架的语言。在馆藏系统中,每种书的索书号是唯一的,图书馆员依据索书号和排架规则,将书放在适当的位置上,读者则可以根据索书号准确地找到自己所需图书的位置。  

23.检索词的类型有哪些?
答:常用检索词主要有以下几种类型:①题名:出版物的主要题名,是指在题名页(书名页)或代题名页上所出现的书名。②丛书名:各出版物除了有各自的正题名外,还有一个适用于整组出版物的总体名,即从编正题名。③责任者:主要是指图书作者。④主题词:主题词是指经过规范化了的检索语言,与关键词是有区别的。

三.电子资源问题解答

 1.图书馆都有哪些数据库?
答:图书馆在经费极其紧张的情况下,为了给广大师生提供丰富的资源,购买了以下几个数据库:中国期刊网CNKI数字图书馆、德国Springer全文电子期刊数据库、万方数据资源、超星电子图书数据库、英语模拟练习系统、大学数学练习系统等,详情访问网页:电子资源

2.图书馆有几类电子资源?
答:图书馆的数字资源可以分为图书论文库、购买其他电子资源和试用电子资源三大类。所有电子资源在校园网IP范围内都可以直接访问,而无需到图书馆来。另外本馆搜集了大量OA(开放获取)资源,OA资源主要是网络上可以免费使用的一些电子资源。

3.看电子版全文一定要专用浏览器吗?
答:出于保护版权等方面的要求,在阅读文献的电子版全文时,许多数据库都要求用专用的浏览器来查看全文。如我馆购买的数据库中的中国学术期刊数据库查看全文时需要下载安装专门的
CAJ浏览器;方正APABI(阿帕比)电子图书需要安装ApabiReader才可以阅读图书;超星电子图书需要安装ssreader才可以阅读图书。

4.如何安装全文浏览器?
答:需要专用浏览器的数据库,可在该数据库的主页上下载浏览器并安装,当您要浏览全文时将会自动启动该浏览器查看全文。

5.如何获得检索数据库的地址,了解数据库概况和使用方法?
答:如果您不知道检索数据库的地址,可以登陆"图书馆主页"  ,访问“电子资源”,选择相应数据库,便会了解到每个数据库的概况和详细的使用方法并可链接到该数据库进行检索。

6.为什么在校园外就不能检索图书馆数据库了?
答:图书馆购买的数据库的访问权是以访问者的IP地址在我校的IP范围内为限制的,所以如果您在校园外检索图书馆的数据库,由于IP地址不在校园网IP范围内,便无法访问了。

7.什么叫简单检索?
答:数据库一般都提供简单检索和高级检索两种检索方式。简单检索是直接输入检索词进行单条件检索,而不进行检索条件之间的逻辑匹配。它得到的检索结果数量比较多,但相对高级检索而言不够精确。  

8.什么叫高级检索?
答:高级检索是通过布尔运算符进行多个检索条件之间的逻辑匹配来进行检索。它得到的检索结果比较精确,但相对简单检索而言数量较少。  

9."试用数据库"为什么有期限?  
答:试用数据库是数据库商提供给有意向购买该数据库的用户的,但是为了保护数据库商的利益,一般都规定1-6个月的试用期限。读者应在该期限内抓紧试用,并将意见及时反馈给参考咨询室的老师,以助于图书馆决定是否购买该数据库。  

10."并发用户"是怎么回事?  
答:并发用户是指在同一时间内允许访问某个数据库的最大用户数。一般规定为5-15个并发用户,当超过了这个数量时,便会出现无法登录该数据库的情况,这时您需要稍等一会儿再登录。